السلام عليكم
احتاج من اصحاب الخبرة الاجابة على السؤال كيف تعرف ان هذا العميل جدي في العمل معك ام لا؟ وماهي الاستراتيجيات التي يمكن الاستعانة بها للاستهداف عملاء جدد؟
7 Likes
دليلك الشامل في المبيعات
بحكم خبرتي في مجال المبيعات سألخص لك في نقاط بسيطة السيناريوهات المتاحة في هذا الصدد. سأتناول في هذا الموضوع صنفين من العملاء لا ثالث لهما: (الأفراد - والشركات)
أولا: التعامل مع أفراد
- بالنسبة للعمل الحر، الأمر أسهل من أن تكون شركة تود أن تستقطب عملاء وذلك لأن:
– العميل يبحث عن أقل الأسعار وأفضل جودة - قوتك وثباتك يتلخصان في الـ portfolio أو أعمالك السابقة
- العميل يبحث عن الكفاءة والسرعة والاتقان
نأتي لسيناريو المقابلة الأولى مع العميل، وفيها يبدأ النقاش عن طبيعة الخدمات المقدمة وماهية مرونتها لتتناسب مع احتياج العميل، بحسب هذا النقاش يمكنك معرفة احتمالية استمرار التعاقد وتحقيق الربح من عدمه.
يمكنك توجيه مسار الحوار الى النقطة التي تريدها لكن دعنا نشرح بعض المفاتيح التي تساعد في معرفة الجدية:
- العميل سيبدي رغبته من خلال عدد الأسئلة ومحور كل سؤال
- هناك عملاء تسأل للاستطلاع فقط، وهناك من يسأل الكثير من المتخصصين في العمل الحر لكن يبحث عن أقل تكلفة
- احذر ممن يقول… (سـوف)/ سوف اطلع على الفكرة ثم أرد/ سوف أدرس الموضوع/ سوف… سوف …
- العميل الذي تستقطبه أصعب بكثير من الذي يأتي اليك لطلب النجدة!
بهذه النقاط يمكن أن نرتب أولويات التعامل بهذا الشكل:
- اهتم بمن يأتي اليك… صفقة شبه مضمونة بنسبة 90%
- الثقة واقتراحاتك ومرونتك في تسهيل الخدمات أمر مطلوب في سوق اليوم
- في حالة استقطاب العملاء… استقطب السهل المتوفر
ثانيا: التعامل مع شركات
هنا يكون الأمر معقدا بعض الشي. فطبيعة من ستستهدفه ليس عميل عادي أبدا.
كيف ذلك؟
الشركة بها مسؤول مبيعات ومدير مساعد ومؤسس وباقي الأقسام كـ(التخطيط - تنظيم وإدارة - سكرتارية - …)
هنا يتعين عليك التواصل مع الرؤوس الكبيرة في الشركة، حيث أنهم هم أصحاب اتخاذ القرار والمسؤولين عن الموارد والسيولة المالية.
في العمل الحر… لا أعتقد أنك ستحتاج التعامل مع الشركات… يمكننا استكمال حديثنا في الشأن لاحقا اذا أردت
بناء على ما سبق طرحه أصبحت الصورة واضحة قليلا عن طبيعة من سنتعامل معهم وكيف…
الآن نأتي الى بعض المهارات الشخصية التي يجب العمل على تحفيزها:
- صياغتك في الإعلان بشكل مبسط وجذاب + نشر أعمالك و شركاءك في غاية الأهمية
- تجنب الكلمات التي توحي بالسلبية، مثل: “من الصعب تنفيذ هذا التصميم” يمكنك أن تقول: “أعمل على تقنيات جديدة لتنفيذ التصميم أو حل المشكلة في الكود”
- اذا كان هناك مشكلة تقنية حقيقية يجب تبليغ العميل بشكل ذكي … مثال: “حاليا أواجه مشكلة كذا و جاري البحث مع مهندس مختص”
- هناك عملاء بمعرفة بسيطة عن التكنولوجيا… تجنب النقاش في تفاصيل تقنية قدر المستطاع (لكل مقام مقال)
- دع مشاريعك تتحدث، العميل سيطلب من غير سؤالك.
- ابتكر وصمم مشاريع أخرى في وقت فراغك (اذا كنت تريد زيادة شهرة اسمك في السوق)
- هناك عملاء ليس لديهم المبلغ الكافي ويحلمون بمشروع موقع … لا بأس لو تساعد
أرجو أن تكون الصورة أوضح الآن بشكل أكثر
#الأسئلة-والاستفسارات – #مقالات-ونقاشات – #أكاديمية_كورتابز – #في_خدمتكم_دوما
6 Likes
نصائح ذهبية
3 Likes
بالإضافة للكلام الرائع الي ذكرة نصر مشكور 
احتاج من اصحاب الخبرة الاجابة على السؤال كيف تعرف ان هذا العميل جدي في العمل معك ام لا
كل العملاء عندما يبدأو بمناقشة مشروعهم ومتطلباته معك يبدوا جديين ولكن عندما يأتي الموضوع لمناقشة المادة ينكشف الجدي من الغير جدي وطلب واحد سيختصر عليك الطريق:
أطلب 50% من المبلغ المتفق عليه مقدماً
5 Likes
عين الصواب مهندسنا
3 Likes
أهم شيىء هو معرض الأعمال (Portfolio)
معظم الأعمال التي قدمت عليها كانوا يريدون رؤية أعمال سابقة لي . لذلك أراها من أهم النقاط التي يجب التركيز عليها
3 Likes
ما هى المواقع للى اعمال الحره ف البرمجه
ومتى ابدا العمل فيه ؟ هل بعد انتهى من كورس مع هذا محتمع ؟
1 Like
منصات العمل الحر تتيح لك انك تشتغل في أي حاجة… سواء برمجة أو لا
لو كتبت في جوجل هتلاقي كتير
بالنسبة للمنصات العربية عندك:
مستقل
خمسات
نبّش
بيكاليكا
قروة
أي خدمة
شوف انت قوي في ايه وتوكل على الله
6 Likes
اشكرك
4 Likes
هذا السؤال مهم جدا وربما يحتاج لموضوع قائم بذاته .
إليك أهم الاستراتيجيات للحصول على العملاء :
-
قم ببناء معرض اعمال فيه افضل اعمالك
-
استغلال وسائل التواصل في التسويق لنفسك حيث يمكنك انشاء حسابات تواصل منفصله عن الحسابات الشخصيه وتضع فيها معلومات توضح للعملاء تخصصك واتاحتك للعمل ، هذه النقطه مهمه جدا حيث وسائل التواصل مصدر أساسي للعملاء ، وايضا لا تنسى تحديثها على طول برفع احدث اخر الأعمال
-
الاصدقاء : حاول بناء شبكه كبيره حولك من الاصدقاء والمعارف في المجال قم بمتابعه كل من له صله في المجال
-
لا تخجل من طلب المشاريع قم بطلب العمل مجددا من عملائك السابقين وايضا عند حصولك على عميل أحرص على بناء علاقه جيده معه .
واخيرا -
منصات العمل الحر العربيه والاجنبيه
5 Likes